优势服务
常见问题与解答
-
读卡距离近
1.检查读写器频点设置是否正确。工作模式应选择跳频，跳频频点范围920MHz--925MHz，跳频点间隔1MHz； 2.检查标签与天线的极化方向是否匹配。如果天线是垂直极化的，则标签需要竖直放置； 3.检查标签表面是否覆盖有其他材料。如果标签表面覆盖有其他材料，并且这个材料使得标签天线的频点偏移，就会直接影响到读写器的读取效果。如果是金属材质，由于射频信号无法穿透金属，读写器将无法读取到
-
串口不能连接
1.读写器的波特率为115200bps，安装路径下sysit.cfg文件XC_BaudRate项值是否为115200； 2.选择的COM口是不是跟读写器与PC连接的相符； 3) 串口电缆是否连接正确，电缆未连接或连接不牢靠会导致PC机的命令不能下发到读写器5、不能读卡； 4.串口电缆、或网络电缆线是否连接正确，电缆未连接或连接不牢靠会导致PC机的命令不能下发到读写器； 5.请检查天线SMA
-
网口不能连接
读写器出厂时设置的缺省IP地址为：192.168.0.210，只要PC的IP地址与读写器的IP地址在同一个网段，比如“192.168.0.XXX”就可以和读写器可靠连接，如果忘记了读写器的IP地址，请找一台有RS-232串行接口的PC对读写器的IP地址进行重新设置。
产品及技术支持
远望谷将全面进行新品上线及现有产品迭代，为了能更好的服务于广大新老客户，远望谷将对所有使用或正准备使用远望谷设备的系统集成伙伴提供一对一的技术帮扶，可按单项目方式来推介性价比更优的产品组合，争取让每个合作伙伴实现项目价值最大化。
非铁路用户服务电话：
400-888-0058
E-mail：sales@invengo.cn
铁路用户服务电话：
400-661-4888
E-mail：lzywit@invengo.cn
客户投诉电话：
400-888-0058
E-mail：quality@invengo.cn
助推物联，享受生活
立即咨询
姓名
手机
邮箱
公司
